8 800 333 22 97
8 (863) 290-25-05

krep@kontur-97.ru

Время работы:

с 9.00 до 18.00. Пт- с 9.00 до 17.00.
Суббота и воскресенье- выходные.

Задай свой вопрос консультанту

Широкий ассортимент
крепежа и оборудования
для его установки

Правила возврата товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть  использован исключительно приобретающим его Клиентом.

  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;

  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 30 календарных дней со дня получения товара Клиентом.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Каталог

Новости

03.09.2021

Приглашаем на выставку Rusweld 2021 с 18 по 21 октября

Компания «Контур» принимает участие в международной специализированной выставке «Оборудование, технологии и материалы для процессов сварки и резки» RUSWELD 2021, которая пройдет с 18 по 21 октября 2021 года в ЦВК «Экспо Центр», павильон "Форум".

Адрес: г. Москва, Краснопресненская наб., 14.
Ждем вас на стенде FF050.
Приглашаем на выставку Rusweld 2021 с 18 по 21 октября
03.09.2021

Приглашаем на выставку Weldex 2021 с 12 по 15 октября

Компания «Контур» принимает участие в 20-й международной выставке сварочных материалов, оборудования и технологий Weldex 2021, которая пройдет с 12 по 15 октября 2021 года в МВЦ «Крокус Экспо», павильон 3, зал 12.

Адрес: г. Москва, МВЦ «Крокус Экспо»: 65-66 км МКАД (м. Мякинино)
Ждем вас на стенде A2037.
Получить пригласительный билет можно по ссылке.
Для получения бесплатного билета укажите промокод wlx21mEAAT.
Приглашаем на выставку Weldex 2021 с 12 по 15 октября
02.09.2021

Новый офис ООО «КОНТУР»

Уважаемые клиенты и партнеры!

С 13.09.2021 г. наш центральный офис будет располагаться по адресу: г. Москва, 5-я Магистральная улица, 8А (ст. метро «Полежаевская», «Хорошёвская», «Беговая», ст. МЦК «Хорошёво»). Контактные телефоны останутся прежними.

Доводим до Вашего сведения, что 10.09.2021 г. в связи с переездом ООО «КОНТУР» работает до 14.00 часов (МСК).

Новый офис ООО «КОНТУР»